Salesforce hat fast die Hälfte seiner Kundendienst-Angestellten in andere Bereiche des Unternehmens versetzt – dank eigener KI-Assistenten.
Salesforce AI Research stellt eine Simulationsumgebung vor, mit der sich die Leistungsfähigkeit von KI-Agenten in realistischen Geschäftsszenarien testen lässt.
10. März bis 5. Mai 2025 (acht Online-Live-Schulungen)
Das Salesforce Unternehmen Slack führt ab sofort neue KI-und Suchfunktionen ein, die KI noch tiefer in alle Bereiche der Nutzererfahrung integrieren.
Dank der Unterstützung durch generative KI in Pega Blueprint können sich Teams schneller auf ein optimiertes Workflow-Design festlegen und so blitzschnell die Entwicklung starten.
HubSpot’s NYSE:HUBS new Breeze AI platform continues to turn heads, since its launch last September, just ahead of Salesforce’s NYSE:CRM Agentforce. The idea is simple enough: let Breeze handle the grunt work in your Marketing, Sales, and Service Hubs by generating leads, automating campaigns, pers…
Mitarbeitende mit KI zu unterstützen sei nicht nur ein Vorteil, sondern ein Muss, findet der CRM-Hersteller. Damit aber erhöhen sich die Preise für Slack- und Salesforce-Anwender.
Salesforce kündigt mit der Marketing Cloud Next eine grundlegende Weiterentwicklung seiner bewährten Marketinglösung an. Ihr Herzstück bilden autonome KI-Agenten, die entlang des gesamten Marketing-Funnels wie vollwertige Teammitglieder agieren.
Kund:innen können ab sofort ihre kundenspezifischen Daten mit dem HubSpot Deep-Research-Connector verknüpfen und die gewonnenen Erkenntnisse direkt in Aktionen umsetzen.
Salesforce hat nach eigenen Angaben 50 Millionen US-Dollar an Personalkosten durch KI eingespart. An anderer Stelle führt KI aber sogar zu Mehreinstellungen. Wie viele andere Unternehmen setzt auch Salesforce auf KI-Tools. Der Cloud-Anbieter aus den USA gibt nun an, dadurch knapp 50 Millionen Dollar an Personalkosten gespart zu haben. „Wir haben einen Teil unseres Einstellungsbedarfs […]
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