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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
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Das Kernproblem bei Einsatz von CRM Software ist folgendes:
Es wird viel Geld in die CRM Software Anwendung investiert, aber meist bleibt das Ergebnis hinter den Erwartungen zurück. Daher widmen wir uns auf dieser Seite, der Seite Software Einführung sowie den dazugehörigen Unterseiten „Schulung“ und „Training“ und mit unseren Artikeln den Gründen, warum das so ist. Genauso zeigen wir Ideen zu Vermeidung oder Lösung dieses Problems auf.
Es sind leider nicht wenige Gründe, die zu einer geringen Nutzung oder Ablehnung führen. Welche Gründe fallen Ihnen dazu ein? Uns fallen dazu folgende – in der Praxis häufig – angetroffenen Argumente ein:
Das sind die für uns 4 entscheidendsten Kriterien.
Im heutigen Wettbewerbsumfeld des B2B-Vertriebs ist ein effektives Opportunity Management unerlässlich, um das volle Potenzial der Sales Pipeline auszuschöpfen. Obwohl dies als State of the Art angesehen
Ja, warum ist das so? Unternehmen, die nach Funktionen aufgestellt sind, werden niemals “per se” kundenorientiert sein! Ganz einfach. Solange Funktionen wie Silos im Unternehmen
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zurAnwendung von CRM-Systemen Das Kernproblem beim Einsatz von CRM-Software ist folgendes: Es wird viel Geld in die CRM-Software-Anwendung
Was ist das Ziel der www.crm-tech.world? Wir wollen mit dem Portal rund um die Themen CRM-Strategie und Einsatz von CRM-Software für die wichtigen Herausforderungen ein
Entdecken Sie, wie die FISH! Philosophie, inspiriert vom lebendigen Pike Place Fish Market in Seattle, Ihren Arbeitsplatz und Kundenservice revolutionieren kann. Diese Philosophie basiert auf vier Säulen: Wähle deine Einstellung, Sei präsent, Mache ihren Tag, und Spiele. Es ist eine Lebensweise, die Freude, Energie und eine tiefe Verbindung zu Kunden und Kollegen bringt.
Unser neuestes Video zeigt, wie Sie diese Prinzipien umsetzen, …
Ein brandneues Buch zu einem brandheißen Thema: Künstliche Intelligenz und wissenschaftliches Arbeiten Die drei Professoren der DHBW, die Herren Bucher, Holzweißig und Schwarzer haben ein
SAP zeigt auf der Berliner Exec Connect, was sich in den letzten Monaten alles Gutes getan hat.
Eingebettet in B2B und B2C-Use Cases zeichneten gute Vorträge in Summe das Event aus.
Ich habe vor ein paar Wochen die erste Präsentation von Features bekommen. Microsoft 365 Copilot ist schon mit ein paar coolen Features ausgestattet. Als Microsoft
Update vom 12.10.2023: Bringt es wirklich was oder ist der Umsatz nur vorgezogen oder verschoben? Black Friday – Bringt das was? Das IFE prognostizierte letztes
Was ist der ORBIS Construction RFQ? Der ORBIS Construction RFQ ist DIE branchenspezifische Lösung zur Digitalisierung des Anfragemanagements in der Bauzuliefererindustrie. Das Kürzel RFQ steht
A/B-Tests: Experiment Personalisierung Personalisierung bedeutet, Inhalte, Bilder und Textbausteine immer wieder neu und relevant für die Kunden zu gestalten. Auch wenn personalisierte Aktionen nicht das
Wer an Personalisierung denkt, denkt dabei meistens an eine digitale Personalisierung, weniger an eine Umsetzung über Offline-Kanäle. Der Kunde allerdings wünscht sich eine problemlose Customer
…Sie erhalten 2 x monatlich exklusive Vorteile, wie Analysen und Kommentare zu Software-Produkten, Recht und Marketing Technology, u.v.m…
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