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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Delia Fischer ist zurzeit gefragt, weil ihre Firma an die Börse gebracht wurde und ein Beispiel für gut wachsenden e-Commerce ist. Dieses Interview ist online
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