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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
CRM ist weit mehr als nur Kundenverwaltung. Es ist z. B. auch Objektverwaltung. Eine intelligente Objektverwaltung im Zusammenspiel mit CRM hat Bindexis realisiert. Das Zusammenspiel
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