In dieser Studie untersuchte die BSI aus der Schweiz, welche Wirkungsweisen Bonusprogramme haben bzw. haben sollten. Der entscheidende Satz: “Kunden erwarten heute von jedem Bindungsprogramm
Die Kollegen von CMX-Consulting haben sich große Mühe gegeben und eine sehr gute Studie zum Thema CRM erstellt bzw. hier die Ergebnisse veröffentlicht. www.cmx-consulting.com/wp-content/uploads/CRM-Studie-2018.pdf
Das Problem: SaaS Was früher vielleicht akzeptabel war, ist heute nicht mehr zukunftsfähig. Bis zu 100 SaaS-Produkte sind alleine in den Bereichen Marketing, Vertrieb und
Ein kurzer Flug durch die Geschichte der CRM-Software: Nicht alles ist neu, aber es handelt sich um eine sehr gute Zusammenstellung. Die aktuellen Tools –
Beim Überfliegen des unten verlinkten Artikels entsteht der Eindruck, Marketing-Technology-Spezialisten sind beinahe Halbgötter. Lesen sie hier, was ein Chief MarTech Officer oder Marketing-Technologe alles ist
Löst der Einsatz von MarTech oder CRM-Software Strategie-Probleme? “There are people who believe that the choice of medium is the dominant factor for producing results
Der Deutsche Turnerbund e. V. will mithilfe von CRM seine digitale Zukunft gestalten. Das technologische Fundament für die Zusammenarbeit bildet die CRM-Cloud-Plattform SmartWe der CAS
Die aktuellen politischen Entwicklungen zur Sonn- und Feiertagsarbeit in Callcentern und zu künftigen rechtlichen Rahmenbedingungen standen auf der Agenda der jüngsten Sitzung des Kompetenz-Centers Customer
In der 30. Ausgabe des Dialogmarketing-Monitors weist die Untersuchung der Deutschen Post AG (DPAG) positive Signale – sprich Wachstum – für 2017 aus. Die Zusammenfassung
SAP-Vorstandssprecher Bill McDermott verkündete wichtige Botschaften, als er auf der SAPPHIRE NOW die Einführung von SAP C/4HANA und der SAP HANA Data Management Suite bekannt
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