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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
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In Zeiten der voranschreitenden digitalen Transformation der Wirtschaft und einer steigenden Wettbewerbsintensität für nahezu alle Branchen rückt eine individuell abgestimmte Kundenkommunikation immer stärker in den
Ein Artikel auf Forbes.com „Über CRM: Die unbequeme Wahrheit über Salesforce“ Stand: 19.01.2023 Autor Gene Marks, früher leitender Angestellter bei KPMG und seit 1994 Inhaber
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