eCommerce Anbietervergleich – Ihre Übersicht zu allen deutschsprachigen Anbietern inkl. verschiedener Kriterien auf einem Blick
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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
CRM Marktmacht durch Adobe Salesforce und Microsoft Die CRM-Tech-World-SMS der Woche liefern gleich zwei weitere Beispiele für das, was Georg Blum unter dem Titel „Die
CRM-Tech.World: Gezielte Informationen über Anwendung, Einführung und Auswahl von Software Das Portal CRM-Tech.World nimmt Fahrt auf. Die Presseinformation vom 06.12 2019 inkl. Update vom 15.05.2020.
Customer Experience Management (CEM) wird in vielen Unternehmen nicht abteilungsübergreifend in Angriff genommen. Das legt eine aktuelle Online-Umfrage unter 65 ausgewählten CIOs und IT-Leitern für
SugarCRM hat Version 5.0 ihres Relationship Intelligence Services Hint veröffentlicht. Wie Chief Product Officer und CTO Rich Green in der SugarCRM Community berichtet, hat SugarCRM
Salesforce hat im Rahmen der Einzelhandelsmesse NRF 2019: Retail’s Big Show in New York Neuerungen für die Commerce Cloud vorgestellt. Damit können Unternehmen künstliche Intelligenz,
Wer hätte das gedacht: Eine der Herausforderungen von agil ist das Wort „agil“. Es impliziert eine Modeerscheinung und schreckt damit Menschen ab oder begeistert sie,
Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das neue Bundesdatenschutzgesetz tragen nicht gerade zur Klärung von Rechtsfragen bei – im Gegenteil. Wie Rechtsanwältin Nina Hiddemann erläutert, entscheiden Gerichte
„Are Your Digital Workplace Tools Empowering or Distracting?“, fragt David Roe auf CMS WiRE. Der Autor stellt fest, dass sich in Unternehmen eine Vielzahl von
Contact Center Network Investitionsstudie Für die 10. Investitionsstudie hat die Feldphase begonnen. Alle Callcenter-Entscheider in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind aufgerufen, sich an dem
Monokulturen gilt es zu vermeiden – in der Natur wie in jedem Unternehmen. Vielfalt ist gefragt. Die Kultur in einem Unternehmen lässt sich diesem Video
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