In einem neuen Beitrag beschäftigt sich Luke Williams, Head of Customer Experience bei Qualtrics, mit Mythen zum Thema Customer Experience. Als einen Mythos nennt er:
Unternehmen haben große Angst vor Rückruf-Aktionen. Nur was ist die Alternative? Nichts sagen? Warten bis ein großer Shitstorm aufkommt? Oder sich grämen, dass das Thema
Zur Ansichtskarte 21 Unsere Ansichtskarte Nummer 21 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Customer Experience: Wir sind der Ansicht: Eine Gießkanne gehört in den Garten, aber
The four questions are: What are my blindspots? Am I focused on the right things? What can I test? How can I engage others to
Salesforce promoted COO Keith Block to the role of co-CEO on Tuesday, Aug. 7, in a move that reportedly won’t change much. — Weiterlesen www.dmnews.com/home/article/21017306/salesforce-names-keith-block-coceo
Accel-KKR investiert in SugarCRM. Ziel von SugarCRM ist ein beschleunigtes Wachstum und die Erweiterung des Portfolios. Nachdem SAP, Salesforce und auch Microsoft in den vergangenen
Zur Ansichtskarte 11 Unsere Ansichtskarte Nummer 11 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Leadership und Organisation. Wir sind der Ansicht, Beenden Sie das Nebeneinander, Fördern
Warum “Go West” out und “Go East” in ist Ralf T. Kreutzer, ein langjähriger DDV- sowie EDDI-Jury-Kollege, schreibt im jüngsten DDV-Branchentrend, warum “Go West” out
Lytics ist einer der Hauptsponsoren der MarTech 2018. Aufgefallen ist er mir schon 2017 in Boston als ein Customer Data Platform Anbieter (CDP). Sehr oft wird
Ein interessanter Spieler im KI/AI-Markt besorgt sich frisches Geld für Entwicklung und Wachstum Tact.ai Raises $27M Series C to Deliver Voice Intelligence™ to Enterprise Sales
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