Ab sofort firmieren Arvato CRM Solutions und die Customer Experience-Sparte der marokkanischen Saham Group unter dem neuen Namen Majorel. Beide Partner halten je 50 Prozent
Nimble wurde initial als Social-Media CRM für kleinere Teams entwickelt und kooperiert vorzugsweise mit Office365 und Google Suite (hier geht´s zu unserem Nimble-CRM-Check). Dabei verrichtet
Wie finde ich den richtigen MarTech-Anbieter? Kurzanleitung in zehn Schritten Der richtige MarTech-Anbieter: Erst vor Kurzem hat die Süddeutsche Zeitung über das Scheitern von IT-Projekten
Michèle Finck hat einen interessanten Artikel über das Thema „Blockchain und DSGVO“ geschrieben. Dabei stellt sie zu Recht die Frage: Behindern die EU-Datenschutzregeln den Fortschritt?
John Mancini, Chief Evangelist bei der AIIM, beschreibt in einem Beitrag die Herausforderungen einer nachhaltigen Customer Experience. Dabei geht er darauf ein, dass Unternehmen oft
YetiForce ist eine OpenSource-CRM-Software, die in 14 Sprachen verfügbar ist. Die Software hat keine spezielle Fokussierung, sie deckt die gängigen CRM-Anforderungen mit einem breiten Funktionsspektrum
Aufgepasst – jetzt geht’s los: „2019 wird das Jahr der Kontrolle“, so der Datenschutzbeauftragte des Landes Baden-Württemberg, Stefan Brink. Nachdem im Jahr 2018 die DSGVO-Beratung
Verstöße gegen die DSGVO: Von den Aufsichtsbehörden hörten wir in den ersten Monaten nach der Einführung der DSGVO wenig. Das ändert sich nun, die ersten
Satya Nadella, CEO von Microsoft, ist begeistert von der DSGVO. Bei einem Gespräch mit Journalisten während des Weltwirtschaftforums in Davos sagte Nadella, die DSGVO sei
Customer Experience Management (CEM) wird in vielen Unternehmen nicht abteilungsübergreifend in Angriff genommen. Das legt eine aktuelle Online-Umfrage unter 65 ausgewählten CIOs und IT-Leitern für
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