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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Wer hätte das gedacht: Eine der Herausforderungen von agil ist das Wort „agil“. Es impliziert eine Modeerscheinung und schreckt damit Menschen ab oder begeistert sie,
Leistungsstarke CRM-Systeme wirken sich positiv auf die Kundenbindung und -gewinnung aus und führen folglich zu mehr Geschäftsabschlüssen und einem Umsatzplus. Das ist ein Ergebnis der
„Große IT-Projekte kosten Unternehmen oft Millionen. Und scheitern am Ende an Intrigen der eigenen Mitarbeiter“, heißt es aktuell in der Süddeutschen Zeitung. Ein Thema, das
Wer mit einem Lächeln und gut gelaunt diesen Artikel beginnen möchte, klickt am besten auf Tom Fishburnes Karrikaturen zum Thema Silo. Unternehmen, die nach Funktionen
Für mich war das ein Highlight auf dem www.Berlin.PM-Camp.org, dem Projektmanagement Bar Camp vergangene Woche. Es war die Schluss-Session mit dem Thema: „Wie schätzt man
Create the Right Agile Marketing Roles & Run Agile Meetings How to create the right agile marketing roles and put them in the right meetings.
When I speak to leadership teams or consult on agile transformation with corporates I’m always keen to stress that there is never one all-purpose solution
In the fast-growing martech space, how do you become a marketing technology mastermind? Contributor Andy Betts takes a look at the skills you need to
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