
Customer Experience versus Selbstbedienung – ein Widerspruch?
Ist Customer Experience und Selbstbedienung ein Widerspruch? Selbstbedienung gilt in Unternehmen oft als innovative Kostensparmaßnahme. „Dann kann der Kunde dies und das machen. Er kann
Ist Customer Experience und Selbstbedienung ein Widerspruch? Selbstbedienung gilt in Unternehmen oft als innovative Kostensparmaßnahme. „Dann kann der Kunde dies und das machen. Er kann
Teil 1: Stars vs. Orchestratoren – Was macht gute Führung (auf und neben dem Feld) wirklich aus? Dennis Schröder führte 2023 die deutsche Basketball-Nationalmannschaft zum
Projekte scheitern immer am Menschen. Warum? In vielen Unternehmen sind Projekte an der Tagesordnung. Neue Software einführen, Prozesse digitalisieren oder Geschäftsmodelle transformieren – Projekte sind
Die Adressqualität in den Kundendatenbanken hat sich verschlechtert. Zu diesem wenig überraschenden Ergebnis kommt eine regelmäßig durchgeführte Studie der Deutsche-Post-Tochter Post Direkt. Studien-Steckbrief: Initiator: Deutsche
Hier, im PDF, findest Du das Inhaltsverzeichnis und eine Leseprobe! Fordere jetzt das gesamte 56-seitige Magazin über MarTech kostenlos an! Zur Sicherheit schau bitte auch
Heute dreht sich alles um ein entscheidendes Thema: die smarte Vernetzung von Daten oder “Datenintegration einfach automatisieren” In einer Welt, in der sowohl Mitarbeitende als
Ich habe mir mal auf Bewertungsportalen die Bewertungen angeschaut und daraus eine Zusammenfassung erstellt: Was sind die Vorteile und Nachteile von Hubspot SalesHub? Dazu gebe
Gallup Engagement Index bricht ein: Seit gut einem Jahrzehnt verfolge ich diesen Engagement Index. Angefangen hat es damit, dass ich an der Hochschule neben CRM
Die erste Deutsche CRM-Landscape ##Update 26.02.2025 combit CRM hat jetzt ein neues Logo-Design. ##Update: 17.09.2020 Superoffice hat jetzt ein neues Logo-Design. #Update: 05.05.2020 Unsere CRM-Landscape
Heutzutage reicht es nicht mehr aus, Kunden einfach nur ein gutes Angebot zu machen. B2B-Käufer sind durch eigene Vorabrecherchen besser informiert, erwarten eine personalisierte Customer
1A Relations GmbH
Am Kieckelberg 10
23999 Insel Poel
P: +49 38425 429 099
CRM-TECH.WORLD hält Sie auf dem neuesten Stand zu den Themen Software-Anwendung, -Einführung und -Auswahl, User Experience, Leadership Management, Daten- und Adressqualität sowie Projektmanagement. Ob Fachbeiträge, Best-Practice-Beispiele, Experten-Tipps oder Checklisten – sämtliche Informationen werden laufend aktualisiert.
Hinter der fachlichen Expertise steht die herstellerneutrale Unternehmens- und Technologie-Beratung 1A Relations GmbH als Herausgeber. Das Team unterstützt Sie zusätzlich zu den oben genannten Themen auch bei kundenorientierter Unternehmensentwicklung und Prozessoptimierung. Weiter zum „Über uns“
2025 © 1A Relations GmbH
Wir benötigen Ihre Zustimmung, bevor Sie unsere Website weiter besuchen können. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind und Ihre Zustimmung zu freiwilligen Diensten geben möchten, müssen Sie Ihre Erziehungsberechtigten um Erlaubnis bitten. Wir verwenden Cookies und andere Technologien auf unserer Website. Einige von ihnen sind essenziell, während andere uns helfen, diese Website und Ihre Erfahrung zu verbessern. Personenbezogene Daten können verarbeitet werden (z. B. IP-Adressen), z. B. für personalisierte Anzeigen und Inhalte oder Anzeigen- und Inhaltsmessung. Weitere Informationen über die Verwendung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie können Ihre Auswahl jederzeit unter Einstellungen widerrufen oder anpassen.
Nur essenzielle Cookies akzeptieren
Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind und Ihre Zustimmung zu freiwilligen Diensten geben möchten, müssen Sie Ihre Erziehungsberechtigten um Erlaubnis bitten. Wir verwenden Cookies und andere Technologien auf unserer Website. Einige von ihnen sind essenziell, während andere uns helfen, diese Website und Ihre Erfahrung zu verbessern. Personenbezogene Daten können verarbeitet werden (z. B. IP-Adressen), z. B. für personalisierte Anzeigen und Inhalte oder Anzeigen- und Inhaltsmessung. Weitere Informationen über die Verwendung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Hier finden Sie eine Übersicht über alle verwendeten Cookies. Sie können Ihre Einwilligung zu ganzen Kategorien geben oder sich weitere Informationen anzeigen lassen und so nur bestimmte Cookies auswählen.