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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Weihnachtszeit und Jahreswechselzeit ist Beziehungspflegezeit. Daher liegen die Kürzel XRM (steht für “Any Relationship Managment” und “X-Mas” auf den ersten Blick gar nicht so weit
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