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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Die drei Leitbegriffe der Konferenz sind Marketing, Technologie und Management. Ich würde sie gerne umdrehen und zwar in folgende Reihenfolge: Management, Marketing und Technologie. Die
Die MarTech East Boston ist eröffnet. MarTech East Boston: Gut 2,5 Tage liegt jetzt der Fokus auf Management, Technology und Marketing, wobei ich für uns
Tipps für Unternehmen Interessant ist – obwohl er schon etwas älter ist – der Artikel „Why Strong Customer Relationships Trump Brands“ von Christof Binder und
Die MarTech Keynote in Boston Wer kennt diese Nöte nicht? Es werden viele E-Mails und Print-Mailings ausgesendet. Das teure Call-Center ruft den angeschrieben hinterher. Wenn
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Nach der Customer Experience rückt die Employee Experience zunehmend ins Licht der Öffentlichkeit. Das Web-Magazin CMS WiRE hat dem Thema einen Schwerpunkt mit mehreren interessanten
Alle Artikel zur DMEXCO finden Sie hier zusammengestellt CMS-Angebote auf DMEXCO mit Optimierungsbedarf – es fehlt die Anbindung z.B. an CRM Vom 13.09.2018 Auf der
Viele Vorstände erkennen die Bedeutung der Unternehmenskultur an, aber die Umsetzung bleibt ein dorniger Weg. Das hat eine Umfrage der Steuer- und Buchhaltungsfirma Mazars, der
Monokulturen gilt es zu vermeiden – in der Natur wie in jedem Unternehmen. Vielfalt ist gefragt. Die Kultur in einem Unternehmen lässt sich diesem Video
David Marquet spricht davon, dass die traditionellen Rollenbilder von Vorgesetztem und Mitarbeiter, der klaglos folgt, nicht mehr zeitgemäß sind. Gerade kognitive Fähigkeiten werden durch das
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