Integration CRM und Marketing Automation leicht gemacht: Wie man mit Daten im Migrationsprozess umgeht
Stand: 24.08.2023
Sie können nicht einfach mit der Migration auf eine neue Plattform beginnen. Sie müssen klare Anforderungen und Schritte für das Migrationsprojekt festlegen. Obwohl viele davon ausgehen, dass ähnliche Funktionen auf der alten und der neuen Plattform identisch sind, gibt es einige Punkte, die Sie beachten sollten.
- Welche Assets und Programme sind wichtig und müssen migriert werden?
- Gibt es frühere Integrationen (z. B. mit Ihrem CRM), die Sie mit Ihrer neuen MA-Plattform wiederherstellen müssen?
- Wie tief müssen Sie Ihre aktuelle Datenbank vor der Migration bereinigen?
- Wie werden Sie die ersten Monate der Berichterstattung mit Ihrem neuen Tool ohne historische Daten interpretieren?
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Datenqualität ist wichtig. So erreichen Sie sie
Stand: 27.07.2023
Obwohl Unternehmensdaten ein immenses Potenzial haben, um Unternehmen, insbesondere Vertriebs- und Marketingabteilungen, zu helfen, ist es keine Lösung, sie einfach nur zu speichern. Die Unternehmen müssen lernen, wie sie ihr Potenzial voll ausschöpfen können.
Derzeit kratzen viele Unternehmen nur an der Oberfläche der Erkenntnisse, die Daten bieten könnten. Viele ihrer Unternehmensdaten sind oft unvollständig, ungenau oder doppelt vorhanden. Einfach ausgedrückt: Unternehmen neigen dazu, ihre Daten schlecht zu verwalten.
SugarCRM und sales-i kündigen strategische Partnerschaft an, um vorausschauende B2B-Verkaufsintelligenz zu liefern und neue Umsatzmöglichkeiten zu erschließen
Stand: 05.06.2023
SugarCRM, Anbieter der preisgekrönten, KI-gesteuerten CRM-Plattform, gab heute eine neue Partnerschaft mit sales-i bekannt. Ziel ist es, die Business-to-Business (B2B)-Verkaufsleistung in den Bereichen Fertigung, Großhandel und Vertrieb durch verbesserte Kundeneinblicke, Analysen und Intelligenz zu verbessern, die durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen unterstützt werden.
SugarCRM stellt neue Version von Sugar Enterprise mit leistungsstarken Funktionen vor, die die Vertriebsproduktivität steigern und das Wachstum fördern
Stand: 09.05.2023
SugarCRM, Anbieter der preisgekrönten, KI-gesteuerten CRM-Plattform, hat heute mit der Einführung von Sugar Enterprise+, seiner führenden Plattform zur Vertriebsautomatisierung für On-Premises-Kunden, die Erweiterung um leistungsstarke neue Funktionen angekündigt.
Die neueste, deutlich erweiterte Version von Sugar Enterprise – bekannt als Enterprise+ – gibt Unternehmen eine kompromisslose CRM-Lösung an die Hand, die ein Maximum an Kontrolle und die Möglichkeit bietet, die Anwendung an die individuellen Geschäftsanforderungen anzupassen, sowie die Flexibilität der Wahl für den Einsatz vor Ort.
Sugar hat viele der neuesten Verbesserungen seiner Cloud-basierten Sugar Sell Premier Edition in Sugar Enterprise+ integriert, darunter Guided Selling, Geo-Mapping, Mail- und Kalenderintegration, automatische Datenanreicherung und Newsfeeds und vieles mehr, um Vertriebsteams in die Lage zu versetzen, ihre Effizienz zu steigern, effektiver mit Käufern und Interessenten in Kontakt zu treten, Verkaufszyklen zu verkürzen und letztlich das Umsatzwachstum zu fördern.
SugarCRM und Mobileforce kooperieren zur Unterstützung des Außendienstmanagements und der integrierten Angebotsabwicklung
Stand: 05.04.2023
In der heutigen wettbewerbsintensiven Vertriebslandschaft ist es von entscheidender Bedeutung, Geschäfte schneller und effizienter abzuschließen. Komplexe Produktvariablen und Preisgestaltungsparameter verlangsamen jedoch oft die Vertriebs- und Servicezyklen, was zu verpassten Chancen und Umsätzen führt.
Um diese Aspekte des Vertriebsprozesses zu automatisieren und zu beschleunigen, gab SugarCRM, Anbieter der preisgekrönten, KI-gesteuerten CRM-Plattform, heute eine interessante neue Partnerschaft mit Mobileforce bekannt, einem führenden Anbieter von intelligenten, cloudbasierten Lösungen für die Preisgestaltung (Configure Price Quote, CPQ) und das Field Service Management (FSM).
Die Kombination der Sugar-Plattform mit Mobileforce bietet Unternehmen eine vollständig integrierte Quote-to-Cash-Plattform, die die Vertriebsabläufe für einen verbesserten Geschäftsfluss und eine höhere Kundenzufriedenheit optimiert. Es ist von entscheidender Bedeutung, Außendienstmitarbeitern und Servicetechnikern alle Kundenwerkzeuge an die Hand zu geben – egal, ob sie sich im Büro, auf einer Baustelle oder im Außendienst befinden. Die Möglichkeit, die Historie eines Kunden abzurufen, einen neuen Arbeitsauftrag vorzuschlagen und ein Angebot zu erstellen sowie die Vertriebspipeline zu aktualisieren – und das alles in einer vollständig integrierten Anwendung – verbessert ebenfalls den Gesamteindruck.
Eine Reihe von Unternehmen nutzen bereits die Vorteile der Sugar-Mobileforce-Partnerschaft, darunter der führende Anbieter von Human Capital Management (HCM) isolved.
CISA nimmt Oracle und SugarCRM Produkte in Katalog für Software-Exploits (Sicherheitslücken) auf
Stand: 03.02.2023
Die US-Behörde für Cybersicherheit und Infrastruktursicherheit (CISA) hat Anfang Februar zwei Sicherheitslücken von Oracle E-Business und SugarCRM in ihren KEV-Katalog (Known Exploited Vulnerabilities) aufgenommen.
Betroffen sind Produkte der Oracle Web App Desktop Integration, durch die Angreifer nicht authentifizierten Netzwerkzugang über http-Protokolle erlangten.
Von SugarCRM wurde die CRM-Anwendung mit in den Katalog aufgenommen, denn durch eine fehlende Eingabevalidierung konnte spezifischer php-Code in die Systeme eingespielt werden.
https://thehackernews.com/2023/02/cisa-alert-oracle-e-business-suite-and.html
SugarCRM stellt neue digitale Self-Service-Funktionen vor
Stand: 25.01.2023
SugarCRM hat vor kurzem seine neuen digitalen Self-Service-Funktionen eingeführt, die B2B-Verkäufern helfen sollen, ein “Always-on”-Markenerlebnis für ihre Kunden zu schaffen.
Die Self-Service-Funktionen sollen es Kunden ermöglichen, ihr Profil einfach zu verwalten, Fragen zu stellen und Serviceanfragen auszulösen. Unternehmen können diese Funktionen auch nahtlos in ihre Website einbinden, um ein einheitliches Markenerlebnis zu schaffen.
Sicherheitslücke bei SugarCRM
Stand: 12.01.2023
Die Entwickler von SugarCRM haben nach dem Bekanntwerden des Exploits vergangene Woche Hotfixes entwickelt und bereitgestellt. Sie sind für die betroffenen Systeme Sugar Sell, Serve, Enterprise, Professional und Ultimate verfügbar. Die Version 12.0 Hotfix 91155 enthält den Fehler nicht mehr. Sofern die Instanz SugarIdentity aktiviert hat, solle das erfolgreich Angriffe verhindert haben.
Die zugrundeliegende Schwachstelle besteht aus einer fehlenden Überprüfung der Eingaben in den Email Templates, wodurch manipulierte Anfragen einen benutzerdefinierten PHP-Code einschmuggeln können. So wird Krypto-Mining Software auf die offenen Systeme geschoben, um mit deren Hilfe an Crypto-Währungen zu gelangen.
Customer Breakthrough Awards 2022: Gleich zwei Auszeichnungen für Insignio und Kunden
Stand: 11.11.2022
Beim diesjährigen SugarCRM Customer Breakthrough Award wurde die Insignio GmbH gleich zweimal ausgezeichnet.
Zum einen erhielt der Insignio Kunde, die quirion AG, die Auszeichnung in der Kategorie Marketing Excellence. Dieser setzt Sugar Market und CRM zusammen mit Insignio in einem Projekt der Steigerung der Konversionsraten ein.
Zusätzlich wurde Insignio zusammen mit Bejo Zaden B.V. in der Kategorie Technology Partnership ausgezeichnet, um die besondere Partnerschaft zwischen Kunde und Dienstleister zu würdigen. Zusammen wurden 17 Unternehmen zur Sugar Plattform migriert.
https://www.marketing-boerse.de/news/details/2245-sugarcrm-customer-breakthrough-award-2022/188039
SugarCRM Predict wird von Gartner in die Kategorie „Gartner® Emerging Tech: Tech Innovators for Intelligent CRM Applications” aufgenommen
Stand: 12.10.2022
Der Bericht von Gartner soll Technologieanbieter hervorheben, die den Einsatz von intelligentem Kundenbeziehungsmanagement (CRM) vorantreiben und beschleunigen. Die ausgewählten Technologieanbieter werden auf Grundlage ihrer Fähigkeit ausgewählt, KI-basierte oder KI-fähige Technologien mit nachgewiesenen Optimierungs- und/oder Transformationsfähigkeiten zu vermarkten und zu verkaufen.
SugarCRM und ResPax gehen Partnerschaft ein
Stand: 25.08.2022
SugarCRM und ResPax, ein Anbieter von Reisebuchungssystemen, haben sich zusammengetan, um eine vollständig integrierte CRM- und Reisebuchungsplattform auf den Markt zu bringen.
Die Lösung soll der Reise- und Tourismusbranche dabei helfen, den Betrieb zu skalieren, die Besucherzahlen zu steigern, die Kundenerfahrung und -treue zu verbessern, Arbeitsplätze zu schaffen und den Umsatz zu steigern.
https://www.destinationcrm.com/Articles/ReadArticle.aspx?ArticleID=154578
SugarCRM ist zum zweiten Mal in Folge Teil der Constellation ShortList für B2C Marketing Automation für KMU
Stand: 24.08.2022
Die „Sugar Market“ Lösung wurde das zweite Jahr in Folge in die Constellation ShortList™ für B2C-Marketing-Automatisierung für kleine und mittelständische Unternehmen in Q3 2022 aufgenommen.
Sugar wurde ausgezeichnet, da mit seiner Lösung kleine Teams eine einfach zu bedienende, funktionale Marketing-Automatisierungslösung erhalten mit Funktionen, die mit dem Unternehmen und dem Kunden mitwachsen können, ohne dass große IT-, Entwickler- oder kostspielige Spezialteams erforderlich sind.
Interview mit SugarCRM-Gründer Clint Oram
Stand: 19.07.2022
In einem Interview mit ValiantCEO sprach Clint Oram, der 2004 SugarCRM mit gründete und heute den Bereich Strategie & Akquisition leitet, über persönliche Einschätzungen und seine Erfahrungen als Unternehmer.
https://valiantceo.com/clint-oram-sugarcrm/embed/#?secret=VRbMaeRZnO#?secret=ONNOL3cmb7
SugarCRM wird bei den Sales and Marketing Technology Awards 2022 als ‘CRM Organization of the Year’ ausgezeichnet
Stand: 28.07.2022
SugarCRM wurde im Rahmen der Sales and Marketing Technology Awards 2022 von der Business Intelligence Group als ‘CRM Organization of the Year’ ausgezeichnet. Das ist bereits der zweite Sieg bei den Marketing Technolog Awards, nachdem SugarCRM im vergangenen Jahr mit dem Award für das ‘Product of the Year’ geehrt wurde.
https://www.presseportal.de/pm/153382/5283936
Kelly-Moore Paint wechselt von Salesforce zu SugarCRM
Stand: 13.07.2022
Der über 1.000 Mitarbeiter große und 720 Millionen US-Dollar schwere Produzent für Malerfarben gibt nach über 10 Jahren die Zusammenarbeit mit Salesforce auf und wechselt zu SugarCRM.
Kelly-Moore Paint begründet den Wechsel wie folgt: “Es ging darum, eine moderne CRM-Plattform zu finden, die uns die Arbeit abnimmt und den Verwaltungsaufwand reduziert, so dass sich unsere Vertriebsteams mehr auf den Aufbau von Kundenbeziehungen und die Förderung eines positiven Geschäftseffekts konzentrieren können. Wir waren in der Lage, über Jahre hinweg protokollierte Funktionserweiterungen zu einem Bruchteil des Preises über eine Plattform durchzuführen, die unseren geschäftlichen Anforderungen besser gerecht wird.”
SugarCRM startet neuen Podcast über die Geheimnisse zu nachhaltigem Wachstum
Stand: 16.05.2022
Der Fuel Growth Podcast wird moderiert von Clint Oram, Mitbegründer und Chief Strategy Officer von Sugar, und Lizzy Overlund, Global Customer Experience Director, ebenfalls von Sugar.
In jeder Folge werden Interviews mit erfahrenen Unternehmensführern darüber geführt, wie sie messbare Ergebnisse erzielen und die Dynamik in ihrem beruflichen und auch privaten Leben aufrechterhalten.
Der Podcast richtet sich an mittelständische Unternehmen, die Rat suchen, um ihre Ideen umzusetzen und die richtige Wachstumsgleichung zu finden.
Der 1. Gast: Peter Holt, CEO von The Joint Chiropractic, berichtet, wie er und sein Team es geschafft haben, The Joint von einem kleinen, einstelligen Franchise-Unternehmen zu einem nationalen Franchise-Unternehmen mit über 500 Units zu entwickeln.
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