
Customer Experience versus Selbstbedienung – ein Widerspruch?
Ist Customer Experience und Selbstbedienung ein Widerspruch? Selbstbedienung gilt in Unternehmen oft als innovative Kostensparmaßnahme. „Dann kann der Kunde dies und das machen. Er kann
Wir vergleichen an dieser Stelle für Sie eCommerce-Anbieter. Wir orientieren und hierbei stark an der Deutschen eCommerce Landscape , welche wir im September 2020 veröffentlicht haben. So erhalten Sie einen guten ersten Überblick über die vielfältige aktuelle, deutschsprachige Landschaft.
Um die eCommerce-Landscape in voller Größe zu sehen, klicken Sie hier.
Anhand einiger ausgewählter Kriterien können Sie nach Ihren Anforderungen sortieren. Die Auswahl der Kriterien variiert von Zeit zu Zeit.
Sämtliche Angaben in der Tabelle wurden von den Anbietern überprüft. Um weitere Informationen zu den Anbietern zu erhalten, lesen Sie unten weiter oder klicken Sie in der Tabelle auf den jeweiligen Anbieter.
Anbieter eCommerce Tool | Fokus auf B2B oder B2C | Open Source oder Proprietäre Lösung | Direkte Integration mit CRM-Systemen | Direkte Integration mit E-Mail-Marketing-Systemen | App-Store vorhanden | Wo liegt die Cloud | Auch als Marktplatz/ Handelsplattform zu nutzen | Bestellfunktion für den Kunden auch über eine App |
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Optimizely | Beides | POS | Kunde kann entscheiden | |||||
webador | B2C | POS | in EU | |||||
nopCommerce | B2B | Open Source | keine Cloud | |||||
ecoplan | Beides | Open Source | in DE | |||||
Sana Commerce | B2B und B2C | POS | Kunde kann entscheiden | |||||
OroCommerce | B2B | Open Source | Kunde kann entscheiden | |||||
itmX | B2B | POS | Basiert auf den Anwendungsfall des Kunden | |||||
plentymarkets | B2C | OS = plentySHOP POS = plentymarkets | IN DE/EU |
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