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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
So übertitelt Axel Postinett seinen Handelsblatt-Artikel. Also skizzieren wir mal das Thema “Oracle erfindet die Cloud neu”. Kann man die Cloud überhaupt neu erfinden? OK,
Teil 1: Der Markt der CRM Studie Die Muuuh-Group erfasste in einer CRM Studie, wie der aktuelle Zustand der CRM-Aktivitäten in Deutschland ist. Wir berichteten.
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