Customer Experience Management (CEM) wird in vielen Unternehmen nicht abteilungsübergreifend in Angriff genommen. Das legt eine aktuelle Online-Umfrage unter 65 ausgewählten CIOs und IT-Leitern für
SugarCRM hat Version 5.0 ihres Relationship Intelligence Services Hint veröffentlicht. Wie Chief Product Officer und CTO Rich Green in der SugarCRM Community berichtet, hat SugarCRM
Salesforce bleibt weiter auf Wachstumskurs – in Irland soll sich die Anzahl der Mitarbeiter von momentan 1. 400 auf 2.900 in den nächsten fünf Jahren
Richard Socher ist einer von wenigen Deutschen KI-Experten im Silicon Valley. Was muss Deutschland tun, um nicht den Anschluss zu verlieren? Richard Socher war Professor
Salesforce hat im Rahmen der Einzelhandelsmesse NRF 2019: Retail’s Big Show in New York Neuerungen für die Commerce Cloud vorgestellt. Damit können Unternehmen künstliche Intelligenz,
Täglich arbeiten Mitarbeiter in Unternehmen am PC mit den verschiedensten Tools. Wie in einem unserer Beiträge beschrieben, nutzt nach einer Studie von Netscope jedes (amerikanische)
Plattform für Kundendaten richtig auswählen Dass Kundendaten und Interessenten von großer Bedeutung sind, ist nichts Neues. Dabei geht es nicht nur um die Qualität, sondern
Seit geraumer Zeit wird über die Funktion des Marketing-Technologisten diskutiert. Anita Brearton, Gründerin und Geschäftsführerin von CabinetM, nahm die Veröffentlichung des Gartner Marketing Technology Survey
Julitec hat sich vom klassischen CRM-Softwareanbieter im KMU-Bereich zum Branchenlösungs- anbieter für den Bereich Agenturen und für Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten gewandelt. Wie bereits in
E-Commerce ist auch im B2B ein bedeutendes Thema. Dazu, wie Plattformen zu diesem Zweck optimal gestaltet werden können, gibt es ein neues Whitepaper.
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