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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Vor Projektbeginn Mitarbeiter von unnötigem Ballast befreien: Es gibt viele Tipps zum Thema Projektmanagement und Projektmethoden. Auch von uns. Zum Thema Software, aber auch allgemeine
Gartner Top Strategic Technology Trends for 2021 Regelmäßige Leser unserer Beiträge kennen diesen Satz schon zur Genüge: Ist das, was einer als Trend ausruft, auch
So übertitelt Axel Postinett seinen Handelsblatt-Artikel. Also skizzieren wir mal das Thema “Oracle erfindet die Cloud neu”. Kann man die Cloud überhaupt neu erfinden? OK,
Was gibt es Neues von Oracle? Das ist im Bereich von CRM, Customer Experience (noch) nicht ganz so einfach zu beantworten. Daher erhoffen wir uns
Warum Strategien verabschieden – Plan und Realität weichen ab Immer wieder schön, dieses Gesamtbild bzw. diese zwei Bilder zu Plan und Realität. Warum Strategien verabschieden
Der Autor Dan Tynan hat, so wird er auf CIO.de zitiert, die 7 Todsünden der IT-Welt unter die Lupe genommen: Das sind Wollust, Unersättlichkeit, Habgier,
Der Co-CEO von Salesforce, Keith Block, ist überraschend zurückgetreten. Salesforce gab am Dienstagabend bekannt, Salesforce-Gründer Marc Benioff werde künftig das Unternehmen alleine leiten. Block wechselte
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