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Was sind die Anforderungskriterien an das Kundenmanagement, daraus leiten sich dann die Auswahl-Kriterien für ein CRM-System bzw. eine CRM-Lösung ab?
Sie haben sich für eine CRM-Software entschieden. Nun geht es darum, sicherzustellen, dass die CRM Einführung zu einem Erfolg wird!
Salesforce hat den Zukauf von Slack abgeschlossen Salesforce hat den Zukauf von Slack abgeschlossen. Wie die beiden Unternehmen vermelden, ist nun “alles in trockenen Tüchern”.
Unternehmen, die nach Funktionen aufgestellt sind, werden “per se” niemals kundenorientiert sein! Warum? Ganz einfach. Solange die Funktionen wie Silos im Unternehmen reibungslose bzw. nahtlose
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SugarCRM gründet einen Kundenclub. SugarCRM ist einer der ganz großen im CRM-Software-Business. Erst jüngst glänzte das Unternehmen mit dem Zukauf von Node.io. Jetzt sehen wir,
Bitrix24 CRM im Portrait Heute stellen wir Ihnen Bitrix24 CRM im Portrait vor. Da es ein sehr verbreitetes Produkt ist, bekommt es auch einiges an
Teil 1: Der Markt der CRM Studie Die Muuuh-Group erfasste in einer CRM Studie, wie der aktuelle Zustand der CRM-Aktivitäten in Deutschland ist. Wir berichteten.
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Community-Management: Sind Kundennetzwerke die Wachablösung für das CRM? Community-Management und Customer Relationship Management CRM: Das allwissende Wikipedia beschreibt Customer Relationship Management (CRM) als „die konsequente
“Google acquires AppSheet to bring no-code development to Google Cloud” – so lautete die Meldung vom 14. Januar auf Techcrunch. Auf Deutsch: Google erwirbt AppSheet
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