
Weihnachts- und Jahreswechselzeit ist Beziehungspflegezeit (CRM/XRM)
Die Weihnachtszeit und der Jahreswechsel sind eine Zeit der Beziehungspflege. Vor einigen Jahren gab es den Trend, neben CRM (Customer Relationship Management) auch XRM (X
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Das Beste von Marketoonist Tom Fishburne Jede Woche kommt Tom Fishburne alias Marketoonist mit einer neuen Karikatur “um die Ecke”. Als langjähriger Beobachter der Marketing-
Erfolgreiche Digitalisierung braucht Kundenorientierung: Digital fortschrittliche Unternehmen sind erfolgreicher – vor allem dann, wenn sie kundenorientiert sind. Digital fortschrittliche Unternehmen haben zufriedenere Mitarbeiter und sind
Helmut Schmidt über Kundenorientierung User- und Customer Experience. Auch Alt-Kanzler Helmut Schmidt hatte schon 2011 in einem coolen Video reklamiert, dass “Menschen, die so etwas
Auf Zeit Online habe ich diesen langen, aber sehr interessanten Artikel gefunden. Es geht im weitesten Sinne um Selbsterkenntnis der Kundenorientierung bzw. Selbsteinschätzung. Vor allem
Wie wenig Umdenken und Kundenorientierung im öffentlich-rechtlichen Radio oder Fernsehen stattfindet, beschreibt Dirk Gehlen wunderbar. Seit Jahren (im Mai 2018 als er den Artikel schrieb
Cyrill Luchsinger kuratiert seine eigene Liste an Top-Artikeln, die alle sich rund um die Themen CRM, Kundenzentrierung … kümmern. Das sind die Best-of „Cyrill Luchsinger Digitale
“Google acquires AppSheet to bring no-code development to Google Cloud” – so lautete die Meldung vom 14. Januar auf Techcrunch. Auf Deutsch: Google erwirbt AppSheet
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