itmX: Die itmX GmbH schafft unverwechselbare Kundenerlebnisse und eine echte 360°-Sicht auf alle Marketing-, Sales-, Commerce- und Serviceprozesse. Wie? Mit der voll in SAP integrierten itmX crm suite.
Künstliche Intelligenz (KI) – das Buzzword der 21. Jahrhunderts. Mithilfe von KI-Algorithmen entstehen sprachbasierte Systeme, können datenbasierte Entscheidungen etwa für die Produktion getroffen und Kreativität imitiert
Im heutigen Wettbewerbsumfeld des B2B-Vertriebs ist ein effektives Opportunity Management unerlässlich, um das volle Potenzial der Sales Pipeline auszuschöpfen. Obwohl dies als State of the Art angesehen
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Die Effizienzsteigerung innerhalb eines Unternehmens beschäftigt die Menschheit schon seit Jahrhunderten. Wir alle streben danach, Prozesse kontinuierlich zu optimieren, deren Effizienz zu steigern, die Kosten
Mit ihren Lösungen hilft die itmX GmbH ihren Kunden die Prozesse in den Bereichen Marketing, Sales, Commerce und Service zu digitalisieren, um damit noch erfolgreicher zu werden. Das Alleinstellungsmerkmal der itmX crm suite ist die tiefe SAP-Integration verbunden mit der exzellenten User Experience der Microsoft Welt.
Die Lösungen der itmX GmbH begeistern zahlreiche Kunden aus den Branchen Maschinenbau, Bau- und Bauzulieferer, Projektfertigung, Handel, Hightech und Elektrotechnik.
Das einzige CRM, das die Welten SAP und Microsoft vereint
Als einzig vollintegriertes CRM für SAP ECC oder S/4HANA profitieren Sie mit der itmX crm suite von einer perfekten User Experience samt Realtime 360°-Sicht auf Ihre Kunden – und das ohne Schnittstellen. Sie behalten Ihre Daten on Premise & arbeiten deviceunabhängig im Microsoft Azure Framework in der Cloud. Egal, ob in Outlook, Teams oder SharePoint – Sie haben Ihre Kundendaten und -vorgänge stets im Blick und dank KI-gesteuerter Prozesse werden Ihre Vertriebsaktivitäten so produktiv wie nie zuvor.
Kurz zusammengefasst: Doppelte Datenhaltung und aufwändige Schnittstellen gehören der Vergangenheit an. Dafür bekommen Sie eine echte 360°-Sicht auf alle Marketing-, Sales-, Service- und Commerceprozesse sowie die Möglichkeit mit intelligenten KI-Prozessen Ihrem Vertrieb mehr Zeit zum Verkaufen zu geben.
itmX marketing
Mit itmX marketing lernen Sie Ihre Leads und Kunden noch besser kennen. Begleiten Sie Ihre Kunden während der gesamten Customer Journey und stellen Sie Ihren Mitarbeitern nützliche Tools für Lead Nurturing, Kampagnenmanagement und Marketing Automation zur Verfügung.
Mit itmX sales haben Sie schon heute den Überblick, welche Themen Ihre Kunden morgen beschäftigen. Vom Lead- und Pipelinemanagement über das Opportunity Management bis hin zum Besuchs- und Aufgabenmanagement können Sie alle Prozesse vollständig abbilden. So werden aus Leads schon bald zufriedene Kunden!
Stärken Sie durch die Digitalisierung Ihrer Serviceprozesse Ihre Kundenbeziehung und generieren Sie im Service neue Geschäftschance aus dem Service heraus – und das auch von unterwegs dank direktem Zugriff auf Ihr SAP ERP. So haben Ihre Servicetechniker zu jeder Zeit alle relevanten Informationen im Überblick.
Sorgen Sie mit Ihrem eigenen Webshop und einem umfassenden Kundenportal für die perfekte User Experience. Neben der Einsicht in Bestellungen und Rechnungen profitieren Ihre Kunden zudem von Historiendaten und der Möglichkeit, Ersatzteile einfach und unkompliziert selbst zu bestellen.
Mit webXperience gestalten Sie Ihren Modern Workplace der Zukunft! Dank intuitiver Bedienung und einer passgenauen Oberfläche behalten Sie Ihre Kunden und Interessenten zu jeder Zeit im Blick – und das im Browser, auf dem Handy oder direkt in Microsoft Teams. Dabei profitieren Sie vom Frontend und intelligenten Services in Microsoft Azure und dem direkten Zugriff auf Ihre Daten aus SAP ECC oder S/4HANA.
Nutzen Sie den Wettbewerbsvorteil, den Sie heute schon haben – Ihre Daten! Und verwandeln Sie diese in wahre Insights. Durch die vollständige Integration in die itmX crm suite statten Sie zudem Ihre Geschäftsbereiche mit einem aussagekräftigen Reporting aus. Dies hilft Ihnen dabei, Ihr Business weiterzuentwickeln. Von der Analyse von Vergangenheitswerten über Gegenwartsanalysen bis hin zu Zukunftsprognosen – mit itmX business intelligence, auf Basis von Microsoft Power BI, sind Sie optimal aufgestellt.
itmX ist Teil der NTT DATA Business Solutions, einem weltweit führenden SAP-Beratungshaus mit über 13.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 30 Ländern. Der Mutterkonzern beider Gesellschaften ist die NTT DATA, ein führender Anbieter von Business- und IT-Lösungen.
Jeder der itmX Kunden ist einzigartig und hat seine eigenen, individuellen Anforderungen an das CRM-System. Entdecken Sie hier einen Auszug CRM-Erfolgsgeschichten aus über 20 Jahren CRM-Expertise direkt von Kunden erzählt. Finden Sie heraus, wie itmX auch Ihnen helfen kann, Ihre Xperience auf das nächste Level zu bringen: https://itmx.de/referenzen/
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