Innovationen / Breuninger/ MarTech Keynote
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Diese Woche im Angebot: Hackathon im Breuninger Digital-Team

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Die Zukunft der Kundenbindung lag schon immer im Schwabenland. Warum? Breuninger hat die älteste Kundenkarte in Deutschland.

Ich selbst durfte 2001 ein Team aufbauen und die Karte einem Relaunch unterziehen. Ergebnis: die erfolgreichste Mono-Brand-Kundenkarte. Bis heute.

Und das junge IT-Team des schwäbischen Kaufhauses setzt diese frische Vorgehensweise mit den heutigen Mitteln fort.

C-Level-Aspekte:

  1. Mitarbeiterbindung ist Kundenbindung. Das gilt heute nicht nur im Verkauf, sondern eben auch – oder sogar ganz besonders – in der IT.
  2. Beste Technik bzw. Tools ohne Mitarbeiterschulung bzw. -Training klappt trotzdem nicht.
  3. KVP – der kontinuierliche Verbesserungsprozess (wie mit dem Hackathon) – erzeugt die erforderliche Vielfalt an Ideen und führt aus der Monokultur des Denkens.
  4. Gebt Gedankenfreiheit Sir oder CEO bzw. CIO!

z. B. mit einem Hackathon – Breuninger Digital-Team
— Weiterlesen team.breuninger.com/hackathon/

 

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