In einem neuen Beitrag beschäftigt sich Luke Williams, Head of Customer Experience bei Qualtrics, mit Mythen zum Thema Customer Experience. Als einen Mythos nennt er:
Unternehmen haben große Angst vor Rückruf-Aktionen. Nur was ist die Alternative? Nichts sagen? Warten bis ein großer Shitstorm aufkommt? Oder sich grämen, dass das Thema
Zur Ansichtskarte 21 Unsere Ansichtskarte Nummer 21 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Customer Experience: Wir sind der Ansicht: Eine Gießkanne gehört in den Garten, aber
Accel-KKR investiert in SugarCRM. Ziel von SugarCRM ist ein beschleunigtes Wachstum und die Erweiterung des Portfolios. Nachdem SAP, Salesforce und auch Microsoft in den vergangenen
Themen rund um CRM-Hersteller und -Anwender Um welche CRM-Themen geht es 2018? CRM-Tech.World sprach mit BSI, GEDYS Intraware, SAP und SugarCRM. Das Jahr ist bereits
Welche CRM-Themen hielten und halten Unternehmen 2018 in Atem? CRM-Tech.World sprach mit SugarCRM. Die DSGVO war und ist auch für SugarCRM deutlich spürbar. Die gravierendste
Interview mit SAP Welche CRM-Themen hielten und halten Unternehmen 2018 in Atem? CRM-Tech.World sprach mit SAP. Für Moritz Zimmermann, CTO, SAP Customer Experience (Foto), ist
Welche CRM-Themen hielten und halten Unternehmen 2018 in Atem? CRM-Tech.World fragte GEDYS IntraWare. Ralf Geishauser, Geschäftsführer der GEDYS IntraWare GmbH (Foto), sieht zwei große Themen,
Welche CRM-Themen hielten und halten Unternehmen 2018 in Atem? CRM-Tech.World sprach mit BSI. Die CRM- und Datenschutzexperten Fabian Wüest (Foto rechts) und Mathias Hassler (Foto
Warum “Go West” out und “Go East” in ist Ralf T. Kreutzer, ein langjähriger DDV- sowie EDDI-Jury-Kollege, schreibt im jüngsten DDV-Branchentrend, warum “Go West” out
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