Kundenbindung Archive

The world famous Pike Place Fish Market decades later.

Die FISH! Philosophie: Ein revolutionärer Weg zu außergewöhnlicher Kundenorientierung

Entdecken Sie, wie die FISH! Philosophie, inspiriert vom lebendigen Pike Place Fish Market in Seattle, Ihren Arbeitsplatz und Kundenservice revolutionieren kann. Diese Philosophie basiert auf vier Säulen: Wähle deine Einstellung, Sei präsent, Mache ihren Tag, und Spiele. Es ist eine Lebensweise, die Freude, Energie und eine tiefe Verbindung zu Kunden und Kollegen bringt.

Unser neuestes Video zeigt, wie Sie diese Prinzipien umsetzen, …

Georg Blum 28. Februar 2024

7 Tipps zum Thema Kundenwertanalyse

Die Kundenwertanalyse ist für uns eine optimale Grundlage zur personalisierten und individuellen Ansprache von Kunden. Deshalb ist sie auch sehr hilfreich beim Aufbau von langfristigen

Katharina Schaible 21. Februar 2023

Teil 5: Keine Experimente – ist die falsche Philosophie!

A/B-Tests: Experiment Personalisierung Personalisierung bedeutet, Inhalte, Bilder und Textbausteine immer wieder neu und relevant für die Kunden zu gestalten. Auch wenn personalisierte Aktionen nicht das

Mareike Haass 7. September 2022

RFMR, Deckungsbeitrag – Wichtiger Beitrag zur Ressourcen-Steuerung und Controlling

Zwei Verfahren zu Segmentierung und Kundengruppenbildung Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.Mehr erfahren Video laden YouTube immer entsperren PGRpdiBjbGFzcz0iX2JybGJzLWZsdWlkLXdpZHRoLXZpZGVvLXdyYXBwZXIiPjxwPjxpZnJhbWUgdGl0bGU9IllvdVR1YmUgdmlkZW8gcGxheWVyIiBzcmM9Imh0dHBzOi8vd3d3LnlvdXR1YmUtbm9jb29raWUuY29tL2VtYmVkL001NG0wdHhSQV84IiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW49ImFsbG93ZnVsbHNjcmVlbiIgd2lkdGg9IjU2MCIgaGVpZ2h0PSIzMTUiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIj48L2lmcmFtZT48L3A+PC9kaXY+ Unternehmen

Georg Blum 18. Januar 2022

Happy Birthday gkkdialog 25 Jahre jung

25 Jahre gkkdialog – großartige Leistung, spannendes Event Happy Birthday gkkdialog 25 Jahre jung. Ein Highlight für Managing Director Markus Grässler: “Wir konnten Feiern. Und

Georg Blum 15. Juli 2021

Good bye Post-it-Erfinder ist verstorben

Nachruf: Der Post-it-Erfinder ist verstorben

Der Post-it-Erfinder ist verstorben Es gibt Dinge, Kunstwerke wie die Lennon Wall, Produkte oder Kampagnen, die untrennbar mit seinem Leben verbunden sind. Dinge, ohne die

Georg Blum 14. Mai 2021

Das Loyalitätsschwungrad: Wie Sie von der Treue Ihrer Kunden profitieren

Das Loyalitätsschwungrad: Wie Sie von der Treue Ihrer Kunden profitieren Der Begriff Loyalitätsschwungrad mag für viele von Ihnen neu sein. Er ist deshalb erklärungsbedürftig. Beim

Georg Blum 29. April 2021

Personalisierung und Individualisierung tragen gewaltig zur Wertschöpfung bei – Digital Excellence Studie vom DDV

Ein spannendes Interview mit Markus Gräßler und Georg Blum zu “Dialogmarketing-Studie weist monetären Unternehmenserfolg nach”. Es geht um die Digital Excellence Studie des DDV. Eine

Patricia Milite 29. April 2021

Social Selling gewinnt durch Corona immer mehr an Bedeutung

Zwingt das Coronavirus den Vertrieb zu einer kompletten Digitalisierung? Social heißt das neue Zauberwort. Spätestens seit Beginn der Corona-Pandemie ist Social Selling in aller Munde.

Sebastian Dzierzawa 26. März 2021

Service-Techniker ist der wichtigste Mitarbeiter im Vertrieb

Der Service-Techniker ist der wichtigste Mitarbeiter im Vertrieb Seit Corona (Covid-19) die Möglichkeiten eines Besuchs durch den Vertriebsmitarbeiter deutlich eingeschränkt hat, erhält der Service-Techniker eine

Georg Blum 12. Februar 2021

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