Customer Experience

Digitalisierung bei Porsche – ein Überblick

Digitalisierung bei Porsche: Bei einer Präsentation in Filderstadt hat der Autohersteller demonstriert, wo er Fortschritte der IT nutzen will. — Read on www.ideenwerkbw.de/digitalisierung-bei-porsche-ein-ueberblick/

Cybersecurity / MindSphere / Ticketing

Can Technology save us from Technology?

Ist das möglich? Hier ein paar Statements, warum ich den Artikel für sehr lesenswert halte: “It’s an understatement to say that, as marketers, salespeople and

TSB

Should You use Net Promoter Score as a Metric?

Although the simplicity of net promoter score is appealing, the metric has limited support from academics. — Read on sloanreview.mit.edu/article/should-you-use-net-promoter-score-as-a-metric/

Sprachtechnologie / Machine Learning / eCommerce

Online-Dating: So funktioniert der Tinder-Algorithmus

Tinder ist eine einzige Erfolgsgeschichte im Dating-Bereich. Wir erklären den Tinder- Algorithmus, der über die Liebe von morgen entscheidet. — Read on www.basicthinking.de/blog/2017/09/04/der-tinder-algorithmus/