Customer Experience

Wie sieht die KI-Strategie von Hubspot aus?

KI-Strategie: News von der Hubspot-User-Konferenz

Wie sieht die KI-Strategie von Hubspot aus? Auf der Inbound-Kundenkonferenz in Boston kündigte HubSpot seine neue umfassende KI-Strategie namens HubSpot AI an. Obwohl HubSpot in

Content

Teil 4: Hey Personalisierung, was geht?

Wer an Personalisierung denkt, denkt dabei meistens an eine digitale Personalisierung, weniger an eine Umsetzung über Offline-Kanäle. Der Kunde allerdings wünscht sich eine problemlose Customer

Personalisierung

Teil 3: Personalisierung benötigt passende Strukturen

Die Grundlage einer erfolgreichen Personalisierung ist das Zusammenspiel der drei Kernelemente Daten, Content und Bereitstellungstechnologie. Aber was macht die richtige Personalisierungstechnologie aus? Das Bild der

Personalisierung

Teil 1: Warum Personalisierung kein Nice-to-have ist

Personalisierung – kein Nice to-have, sondern ein Must-have! Der persönliche Kontakt zum Kunden ist für einen erfolgreichen Geschäftsabschluss schon immer wichtig gewesen. In den Anfängen

Women in MarTech

Frauen in Top-Positionen – Women in MarTech

Frauen in CRM-MarTech Top-Positionen Frauen in Top Führungspositionen kommen nach wie vor selten vor. Braucht es dafür eine Quote? Ein Thema, das gerne „unter der