Ja, warum ist das so? Unternehmen, die nach Funktionen aufgestellt sind, werden niemals “per se” kundenorientiert sein! Ganz einfach. Solange Funktionen wie Silos im Unternehmen
Warum ist für gutes CRM das Thema Schulung und Training so wichtig? Man muss das alte System verlernen, das neue erlernen. Daher sind eine ausführliche
Sehr oft ist der Vertrag mit dem Hersteller als auch dem Dienstleister nicht vollständig und ausreichend klar formuliert. Wie immer stellt man das im Streitfall
Es gibt einige Gründe. Das alte ERP- oder CRM-System wird nicht mehr vom Hersteller weiterentwickelt. Die Kosten für die aktuelle CRM-Lösung laufen aus dem Ruder.
In der IT- und Software-Branche sind Begriffe wie Brownfield und Greenfield gebräuchlich. Greenfield entspricht dem deutschen Satz „Auf der grünen Wiese“ starten. Das ist in
Auch wir können, ohne eine ausführliche Analyse und Vergleich, keine belastbare Empfehlung abgeben. Dazu ist sind die Anforderungen an ein CRM-System doch zu speziell. Nach
CRM – auf was ist zu achten? Wer ist für die Prozesse verantwortlich? Wer hat im Unternehmen ein Vetorecht? Prozesse machen nie an Abteilungsgrenzen halt.
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zurAnwendung von CRM-Systemen Das Kernproblem beim Einsatz von CRM-Software ist folgendes: Es wird viel Geld in die CRM-Software-Anwendung
Was ist das Ziel der www.crm-tech.world? Wir wollen mit dem Portal rund um die Themen CRM-Strategie und Einsatz von CRM-Software für die wichtigen Herausforderungen ein
Erklär-Videos für mehr Customer Experience: Neulich habe ich ein tolles Video des Kepler Uniklinikums Linz aus Österreich gesehen zum Thema: Wann sollte man in die
…Sie erhalten 2 x monatlich exklusive Vorteile, wie Analysen und Kommentare zu Software-Produkten, Recht und Marketing Technology, u.v.m…
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