Marketing Automation
Weekly-News

Ein paar grundsätzliche Gedanken zu Marketing Automation

Definition Marketing Automation Unser Thema Marketing Automation – eine Teildisziplin des Customer Relationship Management – bezeichnet alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Softwarelösungen, die Prozesse im

CRM
Weekly-News

Ein paar grundsätzliche Gedanken zu CRM

Wie läuft so ein CRM Anbietervergleich typischerweise in der Praxis ab? Frägt man die Marktbegleiter oder Geschäftsführer und (potenzielle) Nutzer eines CRM-System, was ist für

Insolvenz und CRM
Customer Experience

Was hat CRM mit der Insolvenzstatistik 2023 zu tun?

Was hat Insolvenz mit CRM zu tun? Eine ganze Menge. Denn hohe Kosten für die Neukundenakquise, mangelnde Kundenbindung und einige andere Gründe führen schnell zu einer Krisensituation – oder im schlimmsten Fall zur Insolvenz.  Die kürzlich veröffentlichte Insolvenzstatistik für 2023 hat mich inspiriert, ein paar Tipps – aus Sicht von CRM – zu geben.

Anbietervergleich

Allgemeine Informationen zu ERP/CRM

Gibt es Anbieter, die ERP-System und CRM-System aus einem Guss anbieten? Thema ERP CRM Software: Kleinere und mittelständische Unternehmen (KMU) stehen bei der Software-Anschaffung meist

eCommerce
Anbietervergleich

Allgemeine Informationen zu eCommerce

eCommerce, ein zweites Standbein neben dem Point of Sale! eCommerce und Online-Marketing sind durch COVID noch wichtiger geworden. Egal, ob im Business-to-Business oder im Business-to-Consumer –

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