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Die Auswahl der richtigen CRM-Software ist eine der wichtigsten Entscheidungen für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen optimieren wollen. Doch was bedeutet eigentlich „die beste“ CRM-Software? Die Frage stellen wir Ihnen, den Vertretern der Software Anbieter oder Hersteller.
Die Bedürfnisse der Anwender sind so vielfältig, dass es keine Lösung gibt, die für alle Unternehmen gleichermaßen optimal ist. Funktionsumfang, Benutzerfreundlichkeit, Integrationsmöglichkeiten und branchenspezifische Anforderungen unterscheiden sich erheblich. Daher gibt es nicht DAS CRM, das für jedes Unternehmen die perfekte Wahl ist.
Warum der Gartner Magic Quadrant als Entscheidungsgrundlage nicht ausreicht? Das schreiben wir im nächsten Abschnitt weiter unten …
Viele Unternehmen orientieren sich bei der Softwareauswahl an Marktanalysen wie dem Gartner Magic Quadrant. Dort werden die Software Anbieter oder Hersteller nach Vision und Umsetzungsfähigkeit positioniert. Wer im Quadranten rechts oben steht, gilt als führend.
Doch was sagt dieses Ranking tatsächlich über die Eignung der Software für Ihr Unternehmen aus?
Die einfache Antwort: Nichts.
Die Platzierung im Magic Quadrant ist zwar eine tolle Auszeichnung für die Software Anbieter oder Hersteller, berücksichtigt aber “nur” die Kriterien von Gartner und nicht die individuellen Anforderungen eines Unternehmens.
Als 100% herstellerneutrale CRM-Beratung wissen wir aus Erfahrung:
1) Die beste CRM-Software ist die, die am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt – nicht unbedingt die, die im Quadranten ganz oben steht.
2) Standardisierte Rankings bieten Orientierung, sollten aber nie das alleinige Entscheidungskriterium sein.
3) Aus einer fundierten CRM-Strategie folgt eine detaillierte Bedarfsanalyse und darauf aufbauend ein strukturierter Auswahlprozess.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, die CRM-Lösung zu finden, die wirklich passt – unabhängig von Marktbewertungen – mit der Unterstützung der Software Anbieter oder Hersteller.
Um Unternehmen einen objektiven und neutralen Überblick über den CRM-Markt zu geben, haben wir von der 1A Relations GmbH eine klare Mission:
Unsere Aufgabe ist es, alle relevanten Informationen von Software Anbieter oder Hersteller zu sammeln, zu strukturieren und übersichtlich aufzubereiten. Dies geschieht durch
Bereits 2011 begann Scott Brinker mit der Erstellung der globalen MarTech-Landscape. Inspiriert davon starteten wir 2019 mit der deutschen CRM-Landscape.
Mittlerweile haben wir unsere Marktübersichten um folgende Landscapes erweitert:
Unsere CRM & Software Landscapes werden laufend aktualisiert, um Unternehmen eine verlässliche Entscheidungsgrundlage zu bieten.
Wir sind immer auf der Suche nach neuen Entwicklungen und innovativen CRM-Funktionalitäten.
z.B. hier die allg. News oder hier, die Anbieter-News
Ihre neuesten Updates und Entwicklungen werden in unseren News und Marktübersichten veröffentlicht – für maximale Sichtbarkeit bei potenziellen Kunden.
Ein weiteres Highlight: Wir kooperieren mit OMR Reviews!
Wenn Ihr Tool bereits bei OMR Reviews gelistet ist, verlinken wir diesen Eintrag auf CRM-Tech.World.
Das erhöht Ihre Sichtbarkeit in den Google-Suchergebnissen.
Mehr Traffic, mehr Reichweite und schnelleres Finden Ihrer Lösung!
Das ist ein klarer Mehrwert für Ihr Unternehmen als Software Anbieter oder Hersteller – und ein Vorteil für alle, die nach relevanten CRM-Lösungen suchen.
Abschließende Fragen:
Sprechen Sie uns an – wir sorgen für Transparenz im CRM-Markt!
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…Sie erhalten 2 x monatlich exklusive Vorteile, wie Analysen und Kommentare zu Software-Produkten, Recht und Marketing Technology, u.v.m…
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Am Kieckelberg 10
23999 Insel Poel
P: +49 38425 429 099
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Hinter der fachlichen Expertise steht die herstellerneutrale Unternehmens- und Technologie-Beratung 1A Relations GmbH als Herausgeber. Das Team unterstützt Sie zusätzlich zu den oben genannten Themen auch bei kundenorientierter Unternehmensentwicklung und Prozessoptimierung. Weiter zum „Über uns“
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